+38(067)888-43-36 +7(499)403-39-35 English

FAQ — вопросы о ПО для кафе|ресторана

Часто Задаваемые Вопросы о программном обеспечении для ресторанов и баров POS Sector

ФУНКЦИОНАЛ ПРОГРАММЫ

Можно ли попробовать эту программу в тестовом режиме, просто чтобы посмотреть, что она предлагает?

Да, у нас есть тестовая версия. В можете  запросить ссылку для скачивания Демо-версии программы  на этой странице. 

Есть возможность ведения склада для бара и кухни отдельно ?

Да, есть возможность списания продуктов со склада для еды и напитков. Если вы используете несколько складов, то можно отдельно указывать с какого списывать еду, а с какого напитки.

Кроме того, можно настроить принтер или установить  монитор/планшет для кухни и бара отдельно, чтобы все заказы отправлялись немедленно.

Поддерживается ли списание продуктов по калькуляции блюда/коктейля и нормативы остатков на складе?

Все поддерживается: списание продуктов, контроль остатков, ведение нескольких складов, и подробная отчетность по всем этим параметрам.

Ознакомиться с этими и другими возможностями программы POS Sector вы можете скачав и установив себе пробную версию.

Возможна разбивка счета по клиентам для одного стола ?

Да,конечно. Эта функция одна из важных и она очень удобно реализована в программе POS Sector

Какие бухгалтерские функции могут выполняться в программе ?

Программа подготавливает данные для бухгалтерии. Программа поддерживает материальную и финансовую отчетность для ресторана или кафе. Для учета остальных затрат (зарплата и т.д.) программа не предназначена, это работа бухгалтерских программ.

Я могу связать программу POS Sector с моей бухгалтерской программой ? Например с 1С ?

Да, мы предоставляем открытый доступ по API для вашего специалиста, который сможет осуществить такую коммутацию.

Есть ли ограничения на количество пользователей?

Нет, таких ограничений нет. Любое количество персонала и администрации может пользоваться программой POS Sector. Каждому из них настраивается свой Пароль входа и Уровень доступа (раздел Настройки бэкофиса)

Есть ли ограничения по количеству официантов (планшетов) при использовании функционала "Мобильный официант"?

Нет, количество персонала принимающего заказы с планшетов технически не ограничено. Следует учитывать, что в Тарифе «Advanced» включены 3 лицензии. Если у вас много официантов, то вам следует купить дополнительные лицензии «мобильный официант». Их стоимость $9 в месяц на каждый планшет.

Поддерживает ли программа работу с магнитными картами (для входа и дисконтными)

Да, в программе POS Sector можно вести базу своих клиентов и применять систему дисконтных карт для клиентов.

Так же есть возможность записать коды для входа на магнитных картах для персонала. Однако это не обязательно. Ваши сотрудники могут входить и с помощью простого ввода пароля на сенсорном мониторе.

ИНСТАЛЛЯЦИЯ И ПОДДЕРЖКА

Нужно ли дополнительно оплачивать поддержку?

Оплата поддержки при покупке коробочной версии уже включена в цену программы, но только в первый год эксплуатации. После окончания этого периода стоимость поддержки составляет $20/месяц или $120/год. Также возможна почасовая оплата при отсутствии подписки на поддержку, стоимость 10$ каждый начатый час.
Пользователи с договором на поддержку имеют приоритетное обслуживание.

Для ежемесячных тарифных планов поддержка действительна всегда и уже включена в сумму ежемесячных платежей и никаких доплат не требуется.

Какое оборудование необходимо для работы POS Sector?

Windows XP SP3 или более поздняя версия операционной системы, компьютер должен иметь 1 гигабайт оперативной памяти, процессор 1,6 ГГц и монитор.

Как мне узнать, что моя Windows XP имеет патч SP3 ?

Чтобы проверить, есть ли у вас SP3 (Service Pack 3), посмотрите видеоинструкцию, которую мы сделали для вас  https://www.youtube.com/watch?v=toTMvRLSOwI

В случае, если у вас нет SP3 патча, вы можете скачать его с сайта Microsoft http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24

Могу ли я использовать оборудование, которое у меня уже есть (например, принтер, компьютер) ?

Да, все что вас уже есть, скорее всего может работать с программой (если было приобретено в течение последних 7 лет). Для конкретных ответов и оценки вашего существующего оборудования, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Должен ли я иметь сенсорный монитор, для работы с POS Sector ?

Это не обязательно, POS Sector безусловно оптимизирован для сенсорных экранов, но может работать с обычной мышкой и клавиатурой.

С какими моделями термопринтеров работает программа POS Sector?

В программе согласована возможность работы с множеством известных на рынке термопринтеров. Если ваш термопринтер не входит в этот список, то мы без проблем его добавим. Наш совет: все же отдавайте предпочтение и приобретайте качественное оборудование известных марок.

Каким образом осуществляется поддержка (саппорт)?

Служба саппорта программы POS Sector осуществляется удаленно. Для этого используется программа удаленного доступа к вашему компьютеру (рабочей POS-станции). Для этого необходимо:

1. Наличие интернета

2. Вами должна быть установлена программа для удаленного доступа TeamViever. Инструкция по установке тут

ВОПРОСЫ О ПОКУПКЕ И ОПЛАТЕ

Должен ли я подписать долгосрочный контракт?

Нет. Никаких долгосрочных обязательств с вашей стороны. Вы оплачиваете от месяца к месяцу.

Какие существуют способы оплаты?

Сейчас мы поддерживаем оплату картами Visa и Mastercard прямо у нас на сайте http://pos-sector.net/stoimost-po-dlja-restorana/.  Также можем выставить счет для банковской оплаты.
Возможны и другие способы оплаты (свяжитесь с нами) , например  с помощью различных видов электронных платежей — PayPal, Qiwi, Webmoney

Как оплатить онлайн с помощью кредитной карты?

Для этого на нашем сайте встроен специальный стандартный функционал на этой странице http://pos-sector.net/stoimost-po-dlja-restorana/

Я могу изменить тарифный план в любое время?

Да,конечно.  Просто нажмите на вкладку «Лицензия» на Быстром меню в BackOffice, и вы увидите ваши варианты.

Если я купил коробочную версию, обновления я должен покупать отдельно?

В первый год эксплуатации обновления бесплатны. Начиная со второго года обновленная версия программы будет стоить вам 40% от заявленной стоимости данной комплектации.  К настоящему времени, все законодательные обновления (фискализация и изменения налоговых ставок) предоставляются бесплатно, мы намерены работать так и дальше.

Подскажите, я должен покупать лицензии на каждый компьютер (3 компьютера)?

В описании тарифов указано количество входящих в него лицензий (инсталляций на каждый компьютер). Однако вы можете отдельно докупить лицензии к своему тарифу.

Есть ли возможность сначала платить ежемесячный тариф, а затем приобрести коробочную версию программы?

Да, только в этом случае арендная плата не будет вычитаться из полной стоимости лицензии.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

У меня есть еще вопросы, как я могу с вами связаться?

Пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму или по телефонам :+38(096)883-48-78 (Украина),+7(499)403-39-35(Россия),  Скайпу: pos-sector . Вы также можете связаться с нами напрямую по электронной почте sales@pos-sector.net

Задайте вопрос об Автоматизации ресторана:


*— поля, обязательные для заполнения.