6 ошибок в оформлении сайта ресторана, из-за которых вы теряете деньги

6 ошибок в оформлении сайта ресторана, из-за которых вы теряете деньги
Автор:

Сайт вашего ресторана, будь-то сайт-визитка или полноценный многостраничный веб-ресурс, – ваше виртуальное представительство в сети Интернет.

По статистике, около 80% людей прежде чем посетить ресторан ищут информацию о нем онлайн. Поэтому важность того, насколько качественно вы репрезентуете себя в Интернете, сложно переоценить.

Проанализировав несколько десятков сайтов заведений общепита, я могу выделить шесть самых распространенных ошибок, которые напрямую приводят к недополученной прибыли.

Ошибка № 1. Сайт не адаптирован для мобильных устройств

Более 50% интернет-пользователей совершают онлайн-поиск через мобильные устройства, а это значит, что половина посетителей вашего сайта заходят на него с телефона или планшета. И если дизайн сайта ресторана далек от mobile-friendly, то вы попросту теряете этих посетителей сайта как потенциальных гостей заведения.

Не адаптированный для мобильных сайт не только отпугивает своим кривым отображением. На таком сайте часто невозможно сходу найти нужную информацию, не говоря уже о том, чтобы зарезервировать столик или ознакомиться с меню.

Ошибка № 2. Неудобное меню

Многие рестораны не заморачиваются с оформлением страницы меню и попросту загружают на сайт pdf-версию своего печатного меню, которое посетителям предлагается скачать для ознакомления. Еще один распространенный вариант размещения меню на сайте — страницы меню в виде масштабируемых картинок.

Почему это плохая идея? Во-первых, меню в формате pdf или в виде изображений неудобно просматривать на экранах мобильных устройств. Во-вторых, контент такого меню не индексируется посковиками, что ухудшает положение сайта в поисковой выдаче.

Чтобы исправить эту ошибку, оформите меню в формате тектового HTML, что позволит поисковикам «считывать» его и учитывать ключевые слова в результатах поиска. Кроме того, страница с HTML-кодом загружается значительно быстрее, чем страница с прикрепленными тяжелыми файлами или картинками.

 

Программа для ресторанов и баров

Ошибка № 3. Плохая навигация

Локация и контакты – самая важная информация на сайте любого офлайн-бизнеса, прибыльность которого напряму зависит от количества посетителей. Эта именно та информация, за которой посетители чаще всего приходят на ресторанный сайт. Адрес, телефоны и график работы должны быть на главной странице, а не спрятанными где-то в каких-то пунктах или подпунктах меню.

Важная информация должна находится не дальше, чем на расстоянии одного клика или прокрутки главной страницы. Еще лучше закрепить контакты вверху сайта на панели навигации, чтобы их вообще не нужно были где-то искать.

Если у вас несколько заведений, важно предоставить все доступные локации в виде интерактивной карты, что позволит пользователю быстро найти ближайший к нему ресторан.

Ошибка № 4. Нельзя забронировать столик онлайн

Не все рестораны позволяют гостям бронировать столики. Но если у вас такая возможность присутствует, создайте возможность забронировать столик с вашего сайта. Люди гораздо охотнее совершают покупки/заказы, когда для этого достаточно сделать всего пару кликов вместо традиционного звонка по телефону.

И опять же, не прячьте этот функционал где-то глубоко в дебрях вашего сайта. Разместите на главной (еще лучше в закрепленной шапке сайта) заметную кнопку с призывом к действию «Забронировать сейчас».

Ошибка № 5. Отсутствие контактных форм

Если ваш ресторан предлагает дополнительные услуги, например кейтеринг или проведение банкетов, отсутствие контактных форм в соответствующих разделах – большая ошибка. Пользователи должны иметь возможность оставить заявку непосредственно на сайте и получить качественную обратную связь.

Если контактные формы на вашем сайте есть, убедитесь, что они правильным образом составлены. Запрашивайте у посетителей существенную информацию, необходимую для быстрого и точно ответа по запросу. Так, если речь идет об ивентах, кроме стандартных полей Имя, Телефон, Email должны быть такие как Дата события, Время, Количество гостей.

Ошибка № 6. Некликабельные контакты

У посетителя сайта должна быть возможность позвонить вам, просто нажав на номер телефона, или же написать с помощью удобного для него месенждера в одно касание на иконку или кнопку соотвествующего приложения.

Чтобы сделать телефоны кликабельными, используется простой код, где +XXXXXXXXXXXX — ваш номер телефона:

Как еще усовершенствовать сайт?

Выше перечислены ключевые ошибки, исправление которых поможет вашему ресторану привлечь больше клиентов. Но кроме этого, существуют и другие способы улучшить юзабилити и контент сайта, сделав его более привлекательным для посетителя. Вот некоторые из них:

  • добавить все возможные каналы связи — телефоны, мессенджеры, ссылки на ваши социальные сети, форма подписки на email-рассылку. Пользователь должен иметь возможность отслживать ваши обновления и общаться с вами там, где ему удобно, а не только вам;
  • подчеркнуть, что в вашем меню присутствуют блюда для гостей с особыми предпочтнениями к еде: вегетарианские, постные, диетические и т.п.
  • предоставить возможность заказа онлайн с доставкой к клиенту или же предварительного заказа через сайт для посетителей ресторана.

Сайт ресторана во многом формирует мнение о заведении в глазах тех пользователей, которые его никогда еще не посещали. Поэтому стоит позабоиться о том, чтобы уровень вашего сайта был никак не ниже уровня самого заведения. Надеюсь вышеперечисленные советы, помогут вам сделать лучший сайт для ресторана и привлечь больше как виртуальных посетителей, так и реальных гостей в ваше заведение. С пожеланием успехов в бизнесе

Ваш Мэтр Рурто

Читайте также: Реклама и продвижение ресторана в интернете
Самая лучшая похвала для автора – это ваш лайк в социальной сети

chooseamethod.com_

Присоединяйтесь к нашему Блогу! Уже более 2000 из ваших коллег сделали это и получают еженедельные советы о тенденциях в ресторанной индустрии.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я уже подписан(а) на рассылку