+38(067)888-43-36+7(499)403-39-35English

FAQ — Ответы на вопросы о программе Pos Sector

Часто Задаваемые Вопросы о программном обеспечении для ресторанов и баров POS Sector

ФУНКЦИОНАЛ ПРОГРАММЫ

Можно ли попробовать эту программу в тестовом режиме, просто чтобы посмотреть, что она предлагает?

Да, у нас есть тестовая версия. В можете  запросить ссылку для скачивания Демо-версии программы  на этой странице. 

Есть возможность ведения склада для бара и кухни отдельно ?

Да, есть возможность списания продуктов со склада для еды и напитков. Если вы используете несколько складов, то можно отдельно указывать с какого списывать еду, а с какого напитки.

Кроме того, можно настроить принтер или установить  монитор/планшет для кухни и бара отдельно, чтобы все заказы отправлялись немедленно.

Поддерживается ли списание продуктов по калькуляции блюда/коктейля и нормативы остатков на складе?

Все поддерживается: списание продуктов, контроль остатков, ведение нескольких складов, и подробная отчетность по всем этим параметрам.

Ознакомиться с этими и другими возможностями программы POS Sector вы можете скачав и установив себе пробную версию.

Возможна разбивка счета по клиентам для одного стола ?

Да,конечно. Эта функция одна из важных и она очень удобно реализована в программе POS Sector

Какие бухгалтерские функции могут выполняться в программе ?

Программа подготавливает данные для бухгалтерии. Программа поддерживает материальную и финансовую отчетность для ресторана или кафе. Для учета остальных затрат (зарплата и т.д.) программа не предназначена, это работа бухгалтерских программ.

Я могу связать программу POS Sector с моей бухгалтерской программой ? Например с 1С ?

Если вам необходимо настроить передачу данных о ежедневных продажах в свою офисную учетную , бухгалтерскую, либо управленческую программу (например 1С) в программе POS Sector в конце каждой смены создается .csv файл с отчетом по продажам. Ваш  специалист 1С сможет осуществить такую коммутацию. Подробнее в нашей Инструкции

Есть ли ограничения на количество пользователей?

Нет, таких ограничений нет. Любое количество персонала и администрации может пользоваться программой POS Sector. Каждому из них настраивается свой Пароль входа и Уровень доступа (раздел Настройки бэкофиса)

Есть ли ограничения по количеству официантов (планшетов) при использовании функционала "Мобильный официант"?

Нет, количество персонала принимающего заказы с планшетов и смартфонов технически не ограничено. Следует учитывать, что в Тарифе «Advanced» включены 3 лицензии. Если у вас много официантов, то вам следует купить дополнительные лицензии «мобильный официант». Их стоимость $9 в месяц на каждый планшет/ смартфон. Однако мы очень гибко подходим  к вопросу ценообразования для большого количества лицензий. Обязательно свяжитесь с нашими менеджерами и получите специальное предложение.

Поддерживает ли программа работу с магнитными картами (для входа и дисконтными)

Да, в программе POS Sector можно вести базу своих клиентов и применять систему дисконтных карт для клиентов.

Так же есть возможность записать коды для входа на магнитных картах для персонала. Однако это не обязательно. Ваши сотрудники могут входить и с помощью простого ввода пароля на сенсорном мониторе.

ИНСТАЛЛЯЦИЯ И ПОДДЕРЖКА

Нужно ли дополнительно оплачивать поддержку?

Для ежемесячных и годовых Арендных тарифных планов поддержка действительна всегда и уже включена в сумму ежемесячных платежей и никаких доплат не требуется.

Оплата поддержки при покупке коробочной версии тоже уже включена в цену программы, но только в первый год эксплуатации. После окончания этого периода стоимость поддержки составляет $20/месяц или $120/год. Также возможна почасовая оплата при отсутствии подписки на поддержку, стоимость 10$ каждый начатый час.
Пользователи с договором на поддержку имеют приоритетное обслуживание.

Какое оборудование необходимо для работы POS Sector?

Необходима ОС Windows 7 или более поздняя версия операционной системы. Для комфортной работы POS Sector требуется  компьютер с 2 ядерным процессором и 2 Гб оперативной памяти и монитор.

POS оборудование для всех типов заведений вы можете купить в нашем интернет-магазине

Могу ли я использовать оборудование, которое у меня уже есть (например, принтер, компьютер) ?

Да, все что вас уже есть, скорее всего может работать с программой (если было приобретено в течение последних 5 лет). Для конкретных ответов и оценки вашего существующего оборудования, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Также вы можете приобрести готовый комплект POS- оборудования у нас. Они протестированы и идеально настроены для работы с программой POS Sector.

Должен ли я иметь сенсорный монитор, для работы с POS Sector ?

Это не обязательно, POS Sector безусловно оптимизирован для сенсорных экранов, но может работать с обычной мышкой и клавиатурой.

С какими моделями термопринтеров работает программа POS Sector?

В программе согласована возможность работы с множеством известных на рынке термопринтеров. Если ваш термопринтер не входит в этот список, то мы без проблем его добавим. Наш совет: все же отдавайте предпочтение и приобретайте качественное оборудование известных марок.

Каким образом осуществляется поддержка (саппорт)?

Служба саппорта программы POS Sector осуществляется удаленно. Для этого используется программа удаленного доступа к вашему компьютеру (рабочей POS-станции). Для этого необходимо:

1. Наличие интернета

2. Вами должна быть установлена программа для удаленного доступа TeamViever. Инструкция по установке тут

ВОПРОСЫ О ПОКУПКЕ И ОПЛАТЕ

Должен ли я подписать долгосрочный контракт?

Нет. Никаких долгосрочных обязательств с вашей стороны. Вы оплачиваете от месяца к месяцу.

Какие существуют способы оплаты?

Сейчас мы поддерживаем оплату картами Visa и Mastercard прямо у нас на сайте https://pos-sector.net/stoimost-po-dlja-restorana/.  Также можем выставить счет для банковской оплаты.
Возможны и другие способы оплаты (свяжитесь с нами) , например  с помощью различных видов электронных платежей — PayPal, Qiwi, Webmoney

Как оплатить онлайн с помощью кредитной карты?

Для этого на нашем сайте встроен специальный стандартный функционал на этой странице https://pos-sector.net/stoimost-po-dlja-restorana/

Я могу изменить тарифный план в любое время?

Да,конечно, при аренде ПО вы можете изменить свой Тарифный план как в сторону повышения, так и в сторону понижения Тарифа. Если вы  приобрели лицензионный ключ для постоянного пользования (Тарифные планы- «Покупка») то вам будет доступно изменение Тарифа в сторону повышения.

Изменение тарифного плана возможно в момент истечения оплаченного срока. На следующий период, после оплаты, вы получите новый тарифный план.

По всем вопросам изменения Тарифных планов обращайтесь в нашу Службу Поддержки

Подскажите, я должен покупать лицензии на каждый компьютер (3 компьютера)?

В описании тарифов указано количество входящих в него лицензий (инсталляций на каждый компьютер). Однако вы можете отдельно докупить лицензии к своему тарифу.

Есть ли возможность сначала платить ежемесячный тариф, а затем приобрести коробочную версию программы?

Да, только в этом случае, выплаченная арендная плата не будет вычитаться из полной стоимости лицензии.

Задайте вопрос об Автоматизации ресторана:


*— поля, обязательные для заполнения.