FAQ – Часто Задаваемые Вопросы

ФУНКЦИОНАЛ ПРОГРАММЫ «POS Sector»

Да, у нас есть тестовая версия. В можете  запросить ссылку для скачивания Демо-версии программы  на этой странице. 

Да, есть возможность списания продуктов со склада для еды и напитков. Если вы используете несколько складов, то можно отдельно указывать с какого списывать еду, а с какого напитки.

Кроме того, можно настроить принтер или установить  монитор/планшет для кухни и бара отдельно, чтобы все заказы отправлялись немедленно.

Все поддерживается: списание продуктов, контроль остатков, ведение нескольких складов, и подробная отчетность по всем этим параметрам.

Ознакомиться с этими и другими возможностями программы POS Sector вы можете скачав и установив себе пробную версию.

Да, конечно. Эта функция одна из важных и она очень удобно реализована в программе POS Sector.

Программа подготавливает данные для бухгалтерии. Программа поддерживает материальную и финансовую отчетность для ресторана или кафе. Для учета остальных затрат (зарплата и т.д.) программа не предназначена, это работа бухгалтерских программ.

Если вам необходимо настроить передачу данных о ежедневных продажах в свою офисную учетную, бухгалтерскую, либо управленческую программу (например 1С) в программе POS Sector в конце каждой смены создается .csv файл с отчетом по продажам. Ваш  специалист 1С сможет осуществить такую коммутацию. Подробнее в нашей Инструкции

Нет, таких ограничений нет. Любое количество персонала и администрации может пользоваться программой POS Sector. Каждому из них настраивается свой Пароль входа и Уровень доступа (раздел Настройки бэкофиса).

Нет, количество персонала принимающего заказы с планшетов и смартфонов технически не ограничено. Следует учитывать, что в Тарифе «Advanced» включены 3 лицензии. Если у вас много официантов, то вам следует купить дополнительные лицензии «мобильный официант». Их стоимость $9 в месяц на каждый планшет/смартфон.

Однако мы очень гибко подходим  к вопросу ценообразования для большого количества лицензий. Обязательно свяжитесь с нашими менеджерами и получите специальное предложение.

Да, в программе POS Sector можно вести базу своих клиентов и применять систему дисконтных карт для клиентов.

Также есть возможность записать коды для входа на магнитных картах для персонала. Однако это необязательно. Ваши сотрудники могут входить и с помощью простого ввода пароля на сенсорном мониторе.


ИНСТАЛЛЯЦИЯ И ПОДДЕРЖКА ПО POS Sector

Для ежемесячных и годовых Арендных тарифных планов поддержка действительна всегда и уже включена в сумму ежемесячных платежей и никаких доплат не требуется.

Оплата поддержки при покупке коробочной версии тоже уже включена в цену программы, но только в первый год эксплуатации. После окончания этого периода стоимость поддержки составляет $20/месяц или $120/год. Также возможна почасовая оплата при отсутствии подписки на поддержку, стоимость 10$ каждый начатый час.
Пользователи с договором на поддержку имеют приоритетное обслуживание.

Необходима ОС Windows 7 или более поздняя версия операционной системы. Для комфортной работы POS Sector требуется  компьютер с 2 ядерным процессором и 2 Гб оперативной памяти и монитор.

POS-оборудование для всех типов заведений вы можете купить в нашем интернет-магазине

Да, все, что вас уже есть, скорее всего может работать с программой (если было приобретено в течение последних 5 лет). Для конкретных ответов и оценки вашего существующего оборудования, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Также вы можете приобрести готовый комплект POS- оборудования у нас. Они протестированы и идеально настроены для работы с программой POS Sector.

Это необязательно, POS Sector безусловно оптимизирован для сенсорных экранов, но может работать с обычной мышкой и клавиатурой.

В программе согласована возможность работы с множеством известных на рынке термопринтеров. Если ваш термопринтер не входит в этот список, то мы без проблем его добавим. Наш совет: все же отдавайте предпочтение и приобретайте качественное оборудование известных марок.

Служба саппорта программы POS Sector осуществляется удаленно. Для этого используется программа удаленного доступа к вашему компьютеру (рабочей POS-станции). Для этого необходимо:

1. Наличие интернета

2. Вами должна быть установлена программа для удаленного доступа TeamViever. Инструкция по установке тут


ВОПРОСЫ О ПОКУПКЕ И ОПЛАТЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ POS Sector

Нет. Никаких долгосрочных обязательств с вашей стороны. Вы оплачиваете от месяца к месяцу.

Сейчас мы поддерживаем оплату картами Visa и Mastercard прямо у нас на сайте https://pos-sector.net/stoimost-po-dlja-restorana/.  Также можем выставить счет для банковской оплаты.

Возможны и другие способы оплаты (свяжитесь с нами) , например  с помощью различных видов электронных платежей — PayPal, Qiwi, Webmoney

Для этого на нашем сайте предусмотрен специальный стандартный функционал на этой странице https://pos-sector.net/stoimost-po-dlja-restorana/

Да, конечно, при аренде ПО вы можете изменить свой Тарифный план как в сторону повышения, так и в сторону понижения Тарифа. Если вы  приобрели лицензионный ключ для постоянного пользования (Тарифные планы — «Покупка») то вам будет доступно изменение Тарифа в сторону повышения.

Изменение тарифного плана возможно в момент истечения оплаченного срока. На следующий период, после оплаты, вы получите новый тарифный план.

По всем вопросам изменения Тарифных планов обращайтесь в нашу Службу Поддержки

В описании тарифов указано количество входящих в него лицензий (инсталляций на каждый компьютер). Однако вы можете отдельно докупить лицензии к своему тарифу.

Да, только в этом случае выплаченная арендная плата не будет вычитаться из полной стоимости лицензии.


ФИСКАЛИЗАЦИЯ В ПРОГРАММЕ POS Sector

Да, программа может быть интегрирована с фискальным регистратором и осуществлять через него продажи.

Фискализация в программе реализована через модуль АртСофт Принтер компании АртСофт и поддерживает большинство моделей фискальных регистраторов, которые присутствуют на рынке.
Полный список поддерживаемых моделей можно посмотреть здесь.

Да, программа может работать как в режиме полной фискализации, так и в режиме частичной. Например, вы можете отправлять на фискальный принтер только те товары, которые подлежат продаже с конкретного юрлица.

Да, обычный чековый принтер работает вне зависимости от использования фискализации.

Наши специалисты вас проконсультируют, помогут подобрать оборудование и все настроят.

Да, в каждом тарифе есть возможность использовать фискализацию. Но  так как мы используем АртСофт Принтер – сторонний продукт для работы с разнообразными фискальными регистраторами, для его использования нужно будет сделать единоразовую оплату.

Нет, но мы работаем над этим. Если у вас есть такая потребность, сообщите нам.


Задайте вопрос об Автоматизации ресторана:

*— поля, обязательные для заполнения.