Роли в ORTY

ORTY POS покрывает 4 роли на фронте ресторана: Официант, Кассир, Менеджер и Курьер.

Официант

Роль имеет право только создавать заказы. Официант не может закрывать (рассчитывать заказы).

ORTY можно установить на любой телефон Android, таким образом, каждый официант сможет принимать заказы за столом. Это значительно сокращает время доставки заказа на кухню, сокращая, таким образом, 10-30% общего времени обслуживания.

Роль Официанта не имеет никаких финансовых или отчетных функций, вы можете спокойно позволить Официантам использовать свои собственные устройства.

Менеджер магазина может в один клик отозвать доступ к любому Официанту в админке:

Кассир

Это роль, которая призвана не только принимать, но и закрывать заказы. Обычно, в смену работает один или несколько Кассиров, и каждый отвечает за собранные деньги.

Совет: поставьте на смену столько Кассиров, сколько у вас есть денежных ящиков.

В ORTY можно включить режим учета смены.

В режиме учета смен, каждому Кассиру, который закрыл (рассчитал) хотя бы один заказ, открывается смена и, при сдаче кассы, Кассир может закрыть смену (сдать X-отчет). Таких «смен» или Х-отчетов у Кассира в день может быть сколько угодно.

В режиме учета смен, Кассир не может выйти из системы без сдачи Х-отчета (Смены).

Курьер

Курьер — это роль обратная официанту: он может рассчитывать заказ, но не может его создавать.

Курьеров на заказ назначают Администраторы, Кассиры или Управляющие на терминале, странице В процессе.

Курьеры видят только те заказы, на которые они назначены.

Совет: вооружите Курьеров мобильным телефоном на Android, что б они могли использовать ORTY и регистрировать закрытие заказа именно в момент передачи заказчику.

Администратор

Это человек, который отвечает за происходящее в Ресторане. Менеджер имеет доступ к Админ панели и может управлять меню, рекламными акциями, пользователями и многим другим.

Администратор — это человек, который имеет право разрешать конфиденциальные операции — отзывать товары из заказа, которые уже отправлены на кухню, санкционировать возврат / аннулирование заказа, сообщать о смене с фактической суммой наличных денег в ящике меньше, чем она рассчитана.

Такие операции могут осуществляться Кассирами или Официантами, но требуют код безопасности, который может быть установлен для каждого Кассира независимо и должен быть известен только Администратору:

Администратор, так же, может сдавать отчеты за день. В случае, если в заведении сдаются по несколько смен (Х-отчетов) на терминале с денежным ящиком, Администратор может сформировать и сдать Z-отчет. Во всех остальных случаях, рекомендуем Администратору, в конце рабочего дня, сдавать отчет ресторана за день:

Таким образом Администратор может сверять кассу, отчеты по платежным терминалам и другим методам оплаты с фактическими и, фактом сдачи отчета, фиксировать день.

Администратор может менять доступность (стоп-лист) блюд и всего меню в заведении, но не может создавать новые блюда или менять цены.

Маркетинг Менеджер

Роль, необходимая ответственному за маркетинг в заведении.

Маркетинг менеджер может управлять CRM, создавать когорты пользователей и рассылки по ним, начислять или изменять баллы и программы лояльности, настраивать промо-блоки в приложении самообслуживания.

Управляющий

Это наивысшая роль, которая есть в ORTY. Основной инструмент УправляющегоАдмин панель. В ней, в отличии от роли Администратора, Управляющий может создавать новые рестораны в сети, управлять CRM, удалять любых пользователей, в т.ч. Администраторов и Маркетинг Менеджеров.

Все Управляющие получают отчет о завершении дня в ресторане по почте.

Чтобы создать свою команду — просто перейдите в Админ панель > Персонал и создайте столько пользователей, сколько хотите, это бесплатно.