Как изменить метод оплаты в закрытом чеке

Если клиент оплатил заказ картой, сертификатом или дополнительным методом оплаты, а кассир или официант ошибочно выбрал оплату наличными, измените метод оплаты в закрытом нефискальном чеке или отмените чек на фискальном регистраторе и измените метод оплаты.

Как изменить метод оплаты в закрытом нефискальном чеке

Нефискальный чек содержит товары или тех. карты, на которые не установлен фискальный налог в админ-панели. Чек печатается на термальном, нефискальном принтере.

Чтобы изменить метод оплаты в закрытом нефискальном чеке:

  1. Откройте вкладку Статистика → Чеки в админ-панели.
  2. Найдите чек, нажмите на ••• и выберите Редактировать.
  3. Во всплывающем окне Редактирование чека напишите сумму в поле с необходимым методом оплаты или разделите сумму чека при оплате частями. Например, $20 гость внес наличными и $15 оплатил картой при сумме заказа $35.
  4. Нажмите Применить.

☝️ Удаленный чек остается в статистике и подсвечивается красным цветом. Он не будет учитываться в выручке, а проданные товары и ингредиенты вернутся на склад.

Как изменить метод оплаты в закрытом фискальном чеке

Фискальный чек — это документ, который подтверждает покупку. Он печатается на фискальном регистраторе.

Чтобы изменить метод оплаты в закрытом фискальном чеке:

  1. Откройте в левом верхнем углу терминала вкладку Архив чеков.
  2. Выберите чек и нажмите Возврат. На фискальном регистраторе выйдет чек отмены.
  3. Откройте вкладку Статистика → Чеки в админ-панели.
  4. Найдите чек, нажмите на ••• и выберите Удалить.

☝️ В чеках с фискальными товарами нельзя редактировать метод оплаты. Сделайте фискальный возврат, удалите чек в админ-панели и проведите его заново с верным методом оплаты.

💡 После удаления фискального чека выручка автоматически пересчитается и товары вернутся на склад.

Чтобы чек печатался автоматически при оплате заказа, настройте печать чека.