Если при открытии изменения в ПРО программа выдает следующую ошибку:
это означает, что срок действия ключа (ЭЦП) истек.
Также эта инструкция распространяется на случаи, когда возникла необходимость сменить действующий ключ для ПРРО.
Алгоритм действий следующий:
Необходимо сгенерировать новый ключ (обратите внимание, что программа ARM 2.0 корректно работает с ключами от АЦСК Украина или АЦСК Приватбанк)
Далее, на новый ключ (ЭЦП) следует подать сообщение по форме 5-ПРРО «Сообщение о предоставлении информации о квалифицированном сертификате открытого ключа» (код электронной формы документа по состоянию на 01.12.2022 года-J1391802) в органы Государственной. Самый удобный способ предоставления такого сообщения – через Электронный кабинет налогоплательщика, раздел «Введение отчетности».
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ ПРИ ОПРЕДЕЛЕНИИ ИДЕНТИФИКАТОРА КЛЮЧА И ТИПА ПОДПИСИ
После получения второй квитанции о регистрации документа на сарвере ДФС следует перейти к настройкам программы ARM 2.0.
Запустить основной модуль “Состав” – “Сервис” – “Настройка ПРРО для кассовых мест” – “Настройка ПРРО “1”
В открывшемся окне настройки ПРРО первым шагом необходимо очистить все данные предыдущего ключа нажав на соответствующую кнопку “Очистить все данные ПРРО”. После этого данные будут удалены, а окно настроек ПРРО автоматически закроется.
Далее заново открыть «Сервис» — «Настройки ПРРО для кассовых мест» — «Настройки ПРРО «1» и уже в очищенную форму ввести данные нового ключа: «Файл ключа кассира«, «Пароль«, «Тип ключа кассира«, а также » «Файл ключа сертификата» если ключ не от АЦСК «Приватанк» и «номер ПРРО«, если используется не один ПРРО. После этого нажать кнопку «Загрузить данные из файла ключа, загрузить ключи в базу»
Если при регистрации в органах ГФС данные ключа были указаны верно, то с сервера налоговой подтянутся сведения о владельце ключа и торговой единице. Далее следует проверить другие необходимые настройки и нажать кнопку «Сохранить и закрыть«. Окно настроек ПРРО закроется автоматически.
Можно переходить в модуль Касса, запускать окно ПРРО и открывать изменение.