6 помилок в оформленні сайту ресторану, через які ви втрачаєте гроші

6 помилок в оформленні сайту ресторану, через які ви втрачаєте гроші

Сайт вашого ресторану, будь-то сайт-візитка, або повноцінний багатосторінковий веб-ресурс, – ваш віртуальний представник в мережі Інтернет.

За статистикою, близько 80% людей перш ніж відвідати ресторан шукають інформацію про нього онлайн. Тому важливість того, наскільки якісно ви репрезентуете себе в Інтернеті, складно переоцінити.

Проаналізувавши декілька десятків сайтів закладів громадського харчування, я можу виділити шість найпоширеніших помилок, які безпосередньо призводять до недоотриманого прибутку.

Помилка № 1. Сайт не адаптований для мобільних пристроїв

Понад 50% інтернет-користувачів роблять онлайн-пошук через мобільні пристрої, а це значить, що половина відвідувачів вашого сайту заходять на нього з телефону, або планшета. І якщо дизайн сайту ресторану далекий від mobile-friendly, то ви просто втрачаєте цих відвідувачів сайту як потенційних гостей закладу.

Не адаптований для мобільних сайт не тільки відлякує своїм кривим відображенням. На такому сайті часто неможливо відразу знайти потрібну інформацію, не кажучи вже про те, щоб зарезервувати столик, або ознайомитися з меню.

Помилка № 2. Незручне меню

Багато ресторанів не заморочуються з оформленням сторінки меню і просто завантажують на сайт pdf-версію свого друкованого меню, яке відвідувачам пропонується завантажити для ознайомлення. Ще один поширений варіант розміщення меню на сайті — сторінки меню у вигляді масштабованих картинок.

Чому це погана ідея? По-перше, меню в форматі pdf, або у вигляді зображень незручно переглядати на екранах мобільних пристроїв. По-друге, контент такого меню не індексується пошуковими системами, що погіршує становище сайту в пошуковій видачі.

Щоб виправити цю помилку, оформіть меню в форматі текстових HTML, що дозволить пошуковим системам “зчитувати” його та враховувати ключові слова в результатах пошуку. Крім того, сторінка з HTML-кодом завантажується значно швидше, ніж сторінка з прикріпленими важкими файлами, або картинками.

 

Програма для ресторанів та барів

Помилка № 3. Погана навігація

Розташування та контакти – найважливіша інформація на сайті будь-якого офлайн-бізнесу, прибутковість якого напряму залежить від кількості відвідувачів. Ця саме та інформація, за якою відвідувачі найчастіше приходять на ресторанний сайт. Адреса, телефони та графік роботи повинні бути на головній сторінці, а не захованими десь в якихось пунктах, або підпунктах меню.

Важлива інформація повинна знаходиться не далі, ніж на відстані одного кліка, або прокрутки головної сторінки. Ще краще закріпити контакти вгорі сайту на панелі навігації, щоб їх взагалі не потрібно було десь шукати.

Якщо у вас кілька закладів, важливо надати всі доступні локації у вигляді інтерактивної карти, що дозволить користувачеві швидко знайти найближчий до нього ресторан.

Помилка № 4. Не можна забронювати столик онлайн

Не всі ресторани дозволяють гостям бронювати столики. Але якщо у вас є така можливість, створіть можливість забронювати столик з вашого сайту. Люди набагато охочіше здійснюють покупки / замовлення, коли для цього достатньо зробити всього пару кліків замість традиційного дзвінка по телефону.

І знову ж таки, не ховайте цей функціонал десь глибоко в нетрях вашого сайту. Додайте на головній (ще краще в закріпленій шапці сайту) помітну кнопку із закликом до дії “Забронювати зараз”.

Помилка № 5. Відсутність контактних форм

Якщо ваш ресторан пропонує додаткові послуги, наприклад кейтеринг, або проведення банкетів, відсутність контактних форм у відповідних розділах – велика помилка. Користувачі повинні мати можливість залишити заявку безпосередньо на сайті та отримати якісний зворотний зв’язок.

Якщо контактні форми на вашому сайті є, переконайтеся, що вони складені правильним чином. Запитуйте у відвідувачів важливу інформацію, необхідну для швидкої та точної відповіді на запит. Так, якщо мова йде про івенти, крім стандартних рядків Ім’я, Телефон, Email повинні бути такі як Дата події, Час, Кількість гостей.

Помилка № 6. Контакти, що неможливо натиснути

У користувача сайту повинна бути можливість зателефонувати вам, просто натиснувши на номер телефону, або ж написати за допомогою зручного для нього месенждера в один дотик на іконку, або кнопку, що відповідає додатку.

Щоб зробити розмітку телефону, використовується простий код, де + XXXXXXXXXXXX – ваш номер телефону:

Як ще вдосконалити сайт?

Вище перераховані ключові помилки, виправлення яких допоможе вашому ресторану залучити більше клієнтів. Але крім цього, існують й інші способи поліпшити юзабіліті та контент сайту, зробивши його більш привабливим для відвідувача. Ось деякі з них:

  • додати всі можливі канали зв’язку – телефони, месенджери, посилання на ваші соціальні мережі, форму підписки на email-розсилку. Користувач повинен мати можливість відслідковувати ваші оновлення та спілкуватися з вами там, де йому зручно, а не тільки вам;
  • підкреслити, що в вашому меню присутні страви для гостей з особливими смаками в їжі: вегетаріанські, пісні, дієтичні і т.д.
  • надати можливість замовлення онлайн з доставкою до клієнта, або ж попереднього замовлення через сайт для відвідувачів ресторану.

Сайт ресторану багато в чому формує думку про заклад в очах тих користувачів, які його ніколи ще не відвідували. Тому варто піклуватися про те, щоб рівень вашого сайту був не нижче рівня самого закладу. Сподіваюся перераховані вище поради, допоможуть вам зробити кращий сайт для ресторану та залучити більше як віртуальних відвідувачів, так і реальних гостей в ваш заклад. З побажанням успіхів у бізнесі

Ваш Метр Рурто

Також читайте: Реклама та просування ресторану в інтернеті
Самая лучшая похвала для автора – это ваш лайк в социальной сети

chooseamethod.com_

Присоединяйтесь к нашему Блогу! Уже более 2000 из ваших коллег сделали это и получают еженедельные советы о тенденциях в ресторанной индустрии.


Залишити коментар

Your email address will not be published. Required fields are marked *