Інтернет-маркетинг ресторану – 10 корисних порад

Інтернет-маркетинг ресторану - 10 корисних порад

Як отримати більше клієнтів для ресторану, використовуючи інтернет

У ресторанному бізнесі в умовах жорсткої конкуренції дуже важливо відповідати запитам сучасного споживача. Згідно досліджень більше 80% цільової аудиторії ресторану перевіряють сайт ресторану на смартфоні. Більшість користувачів великих міст просто шукає місце поблизу, щоб перекусити використовуючи свій телефон.

1. Використовуйте додатки, які показують, що знаходиться поруч

Увійдіть в Google Maps / Google Бізнес, таким чином користувач легко знайде вас на карті, якщо буде вибирати місце, де перекусити поблизу. Використовуйте так само facebook, Maps me, 2gis, Яндекс-карти.

Ведення блогу це відмінний спосіб, не тільки оптимізувати роботу вашого сайту і залучити трафік, але так само відкрити секрети життя вашого ресторану, зацікавити відвідувачів.

Перевірте самі, як працює ця система, і яку інформацію зможе побачити користувач. Додайте актуальні години роботи ресторану та контактний телефон.

Користувачі також можуть залишати свої відгуки про ваш ресторан, прямо на головних сторінках у ваших соціальних мережах. Ці відгуки будуть показуватися в додатках, які допомагають вас знайти. Не забудьте переглянути кожен відгук, і дайте відповідь на всі зауваження та пропозиції — люди повинні бачити, що ви легко йдете на контакт і розв’язуєте проблему на користь клієнта.

Інтернет-маркетинг ресторану — гугл карта

2. Використання текстових повідомлень

SMS-маркетинг ресторану так само відмінний спосіб зацікавити потенційного клієнта за допомогою особистого повідомлення, адресованого спеціально для нього.

Що можна відсилати в таких повідомленнях?

  • Створити програму лояльності, або текстовий клуб;
  • Надіслати спеціальні пропозиції, купони, або промо;
  • Афіша заходів;
  • Конкурси.

Мобільний телефон це конфіденційна інформація клієнта, яку ні в якому разі не можна використовувати без його відома. Як отримати базу з номерами телефонів відвідувачів? Дуже просто! Досить попросити заповнити анкету для отримання карти постійного клієнта, або участі в конкурсі, де обов’язковим пунктом вказати, що номер телефону може бути використаний для інформування клієнта про ваші спеціальні пропозиції.

Інтернет-маркетинг ресторану постер з дівчатами3. Ресторанний блог — як привернути увагу аудиторії?

Ведення блогу це відмінний спосіб, не тільки оптимізувати роботу вашого сайту і залучити трафік, але так само відкрити секрети життя вашого ресторану, зацікавити відвідувачів. Публікуючи новини та конкурси, ви зможете відстежити, скільки людей відвідало ваш ресторан та проаналізувати ефективність написання статей вже протягом перших місяців після публікації.

Необхідно надати їм відео, рецепти, поради, смішні анекдоти та цікаві історії з життя вашої команди — люди дуже люблять позитивні емоції і їм буде цікаво спостерігати за вашим рестораном.

Програма для ресторанів та барів

4. Використання гео-орієнтування для пошукової видачі

Геотаргетинг — сучасний і дуже корисний інструмент маркетингу, який базується на видачу користувачеві результатів пошуку, згідно з його положення на карті. Для реклами ресторану — це відмінна можливість отримати відвідувачів, які знаходяться поруч, але не знають про вас.

Геотаргетинг — це платна послуга, але вона обов’язково окупиться, адже ви отримуєте готових потенційних клієнтів, які вбиваючи в пошуку гугла місце для обіду отримують назву вашого ресторану.

Які сервіси підходять для цього? Використовуйте перевірений ряд сервісів для оптимізації роботи ресторану: Google AdWords, Яндекс Директ, Facebook Ads і реклама В Контакте.

Пошуковий гігант Google почав знижувати в пошуковій видачі сайти, які погано відображаються на мобільних.

5. Email маркетинг ресторану

Email маркетинг не помер. Незважаючи на те, що користувачі отримують на пошту величезна кількість спаму, це як і раніше працює. Тут головне не переборщити. Email маркетинг — відносно недорогий (в залежності від бази клієнтів) і простий інструмент, який не займе у вас багато часу. Досить відправляти листи в розсилці новин два рази в тиждень, збираючи найцікавішу інформацію.

6. Ефективне використання онлайн-замовлення

Обов’язково звертайте увагу публічно на всі побажання та коментарі, висловлені клієнтами. Кожен відгук повинен мати зворотний зв’язок і вирішення проблеми.

Багато людей використовують свої мобільні пристрої, щоб знайти ваш сайт, і вони хочуть зробити замовлення онлайн. Цифрове покоління сьогодні вимагає більше сервісу, і онлайн замовлення роблять їхнє життя легшим. Розробка електронного меню, за допомогою якого можна буде детально вивчити ваші страви, і зробити замовлення це відмінний спосіб для просування ресторану. Уже з’явилося досить додатків, які можна використовувати, якщо немає часу замовляти у розробників власний. Ось приклади таких сервісів Gettable.ru і Eatsmart.ua

Інтернет-маркетинг ресторану — сайт на телефоні7. Адаптивна верстка сайту

Ніхто не любить переходити на сайт, який не відповідає розширенню його смартфона. Це незручно і дратує. Ви втратите багатьох клієнтів всього за секунду, тільки тому, що зайшовши з телефону користувач не зміг перегорнути ваше меню, або забронювати столик. Перевірте особисто кожну сторінку сайту ресторану з різних пристроїв, протестуйте замовлення онлайн і бронювання столів, перегорніть меню та блог.

Більш того, пошуковий гігант Google почав знижувати в пошуковій видачі сайти, які погано відображаються на мобільних.

8. Ведення соціальних сторінок в інтернеті

В рамках вашої маркетингової стратегії просування ресторану, ми рекомендуємо вам приділяти більше часу для соціальних мереж кожного тижня. В сучасному конкурентному світі ресторан повинен використовувати по максимуму всі наявні канали, й такі сайти, як Facebook, ВКонтакте, Twitter і Instagram.
Створюйте соціальні бізнес-сторінки. Використовуйте тільки свої якісні фото при відправці повідомлень. Пости повинні бути цікавими та нести корисну для відвідувачів інформацію. Поради, смішні історії, рецепти, фотографії їжі, фотографії персоналу і багато іншого.

Обов’язково звертайте увагу публічно на всі побажання та коментарі, висловлені клієнтами. Кожен відгук повинен мати зворотний зв’язок і вирішення проблеми.

9. Налаштування повідомлень Google

Хочете знати, коли хтось згадує вас в Інтернеті? Налаштуйте оповіщення Google, і ви будете отримувати повідомлення кожного разу, коли ваш ресторан (або інші ключові слова, які ви додасте в налаштування) згадується в Інтернеті. Це допоможе оперативно реагувати на всі повідомлення відвідувачів і бути в курсі всіх подій, що стосуються вашого ресторану в інтернеті.

10. Співпраця зі службами доставки їжі

У містах, як правило, є кілька компаній, які займаються доставкою їжі з різних ресторанів. Обов’язково обговоріть умови партнерства, і розмістіть своє меню у них на сайті. Це дозволить вам отримати більше клієнтів, а відгуки, які будуть опубліковані на сайті доставки підвищать ваш рейтинг. Крім того, не маючи власної доставки ви отримуєте відмінну можливість готувати їжу на винос, збільшивши свою цільову аудиторію.

У цій статті я описав найпопулярніші і прості способи просування ресторану, які не вимагають великих капіталовкладень, проте є необхідними для комфортної роботи вашого бізнесу. Експериментуйте, пробуйте щось нове. Ви завжди можете найняти досвідчених розробників і зайнятися створенням власного додатка для вашого ресторану, найняти професійних фотографів для красивих та якісних фотографій страв і т.д.

Як просувати свій сайт в інтернеті? Детальна інструкція в статті Просування веб ресторану в інтернеті
Самая лучшая похвала для автора – это ваш лайк в социальной сети

chooseamethod.com_

Присоединяйтесь к нашему Блогу! Уже более 2000 из ваших коллег сделали это и получают еженедельные советы о тенденциях в ресторанной индустрии.


Залишити коментар

Your email address will not be published. Required fields are marked *