Промо-Акції

В адмін панелі ORTY є 3 види інструментів для стимулювання повторних покупок, збільшення середнього чека і продажу високомаржинальних товарів, ну і звичайно ж, лояльність улюблених клієнтів.

Акція – застосовується автоматично на поточну покупку.

Подарунок – розрахований на повернення клієнта і застосовується на майбутні покупки.

Програма лояльності – активна весь час в фоновому режимі.

Про акції, подарунки, програми і т.д. найкраще сповіщати через розсилки (фб месенджер, телеграм, вайбер і смс).

Акції

Акція – це інструмент, який працює на поточну покупку і дозволяє давати знижку (аж до безкоштовного товару) на обрані позиції при певних умовах на поточну покупку.

Для того щоб створити акцію на певний перелік позицій або ж на всі позиції необхідно зайти в розділ CRM

У верхньому полі виберіть вкладку “Акції”

Для того щоб створити нову акцію, натисніть на кнопку “Створити акцію

Далі введіть назву акції і заповніть всі поля відповідно до умов акції

Після створення і збереження вашої акції, в цьому розділі у вас з’явиться перелік всіх створених акцій. Якщо потрібно відфільтрувати тільки активні, тоді відзначте це в правому верхньому куті “Тільки активні акції”.

В аналітиці продажів акція класифікується як знижка і зменшує виручку за день.

Подарунки

Подарунки дозволяють стимулювати наступну покупку. Думайте про них як про автоматичний подарунковий сертифікат на додаткові позиції або знижку.

Подарунковий або депозитний ваучери можуть бути використані кілька разів, до вичерпання.

Для створення подарунка, перейдіть в розділ CRM.

У верхньому полі виберіть вкладку “Подарунки”

Ви можете створити подарунок 3-х типів:

  • Депозит (сума для трати)
  • Подарунок (конкретна страва)
  • Знижка (знижка на меню)
  • Накопичувальний (кожна 5та кава – безкоштовна)

І випускати їх вручну або автоматично.

Подарунки надзвичайно потужний інструмент системи.

В аналітиці продажів Подарунок класифікується як окремий метод оплати і відстежується так само, як й інші методи оплати.

Програма лояльності

Для створення програми лояльності, перейдіть в розділ CRM

У верхньому полі виберіть вкладку “Лояльність

Ви можете створити такі програми лояльності як:

  • Кешбек
  • Дисконт

Рекомендується використовувати кешбек, так як він призначений для повернення клієнта, накопичення, шляхом численних покупок і оплату цим кешбеком у вас же в закладі.

Дисконт – це знижка тут і зараз, ні до чого не прив’язує в майбутньому.

Ручні знижки для персоналу

Іноді необхідно дати можливість персоналу робити ручну знижку.

Це швидше винятковий випадок, так як він найгірше контролюється і відстежується.

Для промоцій – використовуйте функціонал знижкових Акцій або ваучера.

Для списань – метод оплати “Списання”

Для неплатників і кави персоналу – Ваучери

Якщо все ж він необхідний – для настройки можливості внесення знижок вручну на касі, необхідно перейти в розділ “Ресторан”, вкладка “Процес“, перегорніть майже в самий низ і там буде графа:”Знижки”.

Виберете необхідну опцію:

Після заповнення всієї необхідної інформації, натискаємо кнопку “Зберегти

Резюме:

  • Створюйте акції для промо, які діють на товари в кошику, в момент покупки.
  • Подарунки дають додаткову перевагу на наступну покупку і можуть використовуватися кілька разів.
  • Програма лояльності діє постійно і дозволяє сконцентрувати обрану групу Гостей. Програма лояльності може бути вибудувана в Систему лояльності, де Гості будуть переходити за рівнями залежно від загальної кількості покупок.