Ролі в ORTY

ORTY POS покриває 4 ролі на фронті ресторану: Офіціант, Касир, Менеджер і Кур’єр.

Офіціант

Роль має право тільки створювати замовлення. Офіціант не може закривати (розраховувати замовлення).

ORTY можна встановити на будь-який телефон Android, таким чином, будь-який офіціант зможе приймати замовлення за столом. Це значно скорочує час доставки замовлення на кухню, скорочуючи, таким чином, 10-30% загального часу обслуговування.

Роль Офіціанта не має ніяких фінансових або звітних функцій, ви можете спокійно дозволити Офіціантам використовувати свої власні пристрої.

Менеджер магазину може в один клік відкликати доступ до будь-якого Офіціанта в адмінці:

Касир

Це роль, яка покликана не тільки приймати, але і закривати замовлення. Зазвичай, в зміну працює один або кілька Кассиров, і кожен відповідає за зібрані гроші.

Порада: поставте на зміну стільки Касирів, скільки у вас є грошових ящиків.

У ORTY можна включити режим обліку зміни.

У режимі обліку змін, кожному Касиру, який закрив (розрахував) хоча б одне замовлення, відкривається зміна і, при здачі каси, Касир може закрити зміну (здати X-звіт). Таких “змін” або Х-звітів у Касира в день може бути скільки завгодно.

У режимі обліку змін, Касир не може вийти з системи без здачі Х-звіту (Зміни).

Кур’єр

Кур’єр – це роль зворотна офіціантові: він може розраховувати замовлення, але не може його створювати.

Кур’єрів на замовлення призначають Адміністратори, Касири або Керуючі на терміналі, сторінки В процесі.

Кур’єри бачать тільки ті замовлення, на які вони призначені.

Порада: озбройте Кур’єрів мобільним телефоном на Android, що б вони могли використовувати ORTY і реєструвати закриття замовлення саме в момент передачі замовнику.

Адміністратор

Це людина, яка відповідає за те, що відбувається в Ресторані. Менеджер має доступ до Адмін панелі і може керувати меню, рекламними акціями, користувачами і багатьом іншим.

Адміністратор – це людина, яка має право дозволяти конфіденційні операції – відкликати товари з замовлення, які вже відправлені на кухню, санкціонувати повернення / анулювання замовлення, повідомляти про зміну з фактичною сумою готівки в ящику менше, ніж вона розрахована.

Такі операції можуть здійснюватися касиром або Офіціантами, але вимагають код безпеки, який може бути встановлений для кожного Касира незалежно і повинен бути відомий тільки Адміністратору:

Адміністратор, також, може здавати звіти за день. У разі, якщо в закладі здаються по кілька змін (Х-звітів) на терміналі з грошовим ящиком, Адміністратор може сформувати і здати Z-звіт. У всіх інших випадках, рекомендуємо Адміністратору, в кінці робочого дня, здавати звіт ресторану за день:

Таким чином Адміністратор може звіряти касу, звіти по платіжним терміналам й іншим методам оплати з фактичними і, фактом здачі звіту, фіксувати день.

Адміністратор може змінювати доступність (стоп-лист) страв і всього меню в закладі, але не може створювати нові страви або змінювати ціни.

Маркетинг Менеджер

Роль, необхідна відповідальному за маркетинг в закладі.

Маркетинг менеджер може управляти CRM, створювати когорти користувачів і розсилки по ним, нараховувати або змінювати бали і програми лояльності, налаштовувати промо-блоки в додатку самообслуговування.

Керуючий

Це найвища роль, яка є в ORTY, сновний інструмент КеруючийАдмін панель. У ній, на відміну від ролі адміністратора, Керуючий може створювати нові ресторани в мережі, управляти CRM, видаляти будь-яких користувачів, в т.ч. Адміністраторів і Маркетинг Менеджерів.

Все Керуючі отримують звіт про завершення дня в ресторані поштою.

Щоб створити свою команду – просто перейдіть в Адмін панель > Персонал і створіть стільки користувачів, скільки хочете, це безкоштовно.