Як налаштувати бонусну систему лояльності

Налаштуйте бонусну систему лояльності, щоб клієнти накопичували бонуси та оплачували ними рахунок або його частину. Для цього створіть групи клієнтів, настройте правила переходу між бонусними групами та додайте гостей до списку клієнтів.

Створення груп клієнтів

Створіть групи клієнтів, щоб налаштувати нарахування бонусів.

Щоб створити групу клієнтів:

  1.     Відкрийте вкладку Маркетинг → Групи клієнтів в адмін-панелі.
  2.      Натисніть кнопку Додати.
  3.      Назвіть групу. Наприклад, “5%”.
  4.      У полі Програма лояльності виберіть пункт Бонусна система.
  5.      Введіть розмір бонусу “5%”.
  6.      У полі Бонус на день народження вкажіть розмір бонусу, який автоматично нараховується імениннику.
  7.     Натисніть Додати.

💡 Налаштуйте різні відсотки для різних груп клієнтів.

☝️ Якщо видалити групу клієнтів, картки її учасників, їх бонуси та знижки будуть переміщені в кошик.

Правила переходу між бонусними групами

Щоб процент бонусів збільшувався, увімкніть автоматичний перехід між бонусними групами та вкажіть суми покупок.

Щоб налаштувати правила переходу між групами клієнтів:

  1.      Відкрийте вкладку Маркетинг → Програми лояльності.
  2.      У блоці Бонусна система у пункті Максимальний % напишіть можливий відсоток оплати чека бонусами. Наприклад, вкажіть “100%” для оплати лише бонусами.
  3.     У полі Привітальний бонус напишіть суму, яка нараховується клієнту під час реєстрації.
  4.      Увімкніть Перехід між групами.
  5.      У пункті Умови переходу виберіть групу зі списку та напишіть порогові суми покупок, при досягненні яких клієнт отримуватиме більш високий відсоток нарахування бонусів.
  6.      Натисніть Далі та аналогічно зіставте суми покупок з бонусними групами.
  7.      Натисніть Зберегти.

Додавання клієнтів

Щоб гість став учасником бонусної системи лояльності, додайте його до списку клієнтів.

Щоб додати клієнтів:

  1.      Відкрийте вкладку Маркетинг → Клієнти в адмін-панелі.
  2.     Натисніть кнопку Додати.
  3.      Заповніть картку клієнта та виберіть бонусну групу, яка відповідає розміру нарахованих йому бонусів.
  4.      Натисніть Додати.

☝️ Якщо видалити картку клієнта, дані гостя та його бонуси будуть переміщені в кошик.

💡 Додайте нових клієнтів на терміналі. Для цього натисніть + у вікні зі списком клієнтів, заповніть картку та натисніть Готово.

Якщо клієнт накопичив на бонусному рахунку відсотки від покупок та хоче їх списати, прийміть оплату замовлення бонусами.