Як працювати з ПРРО, якщо в закладі зник інтернет

  1. Якщо ви зареєстрували касу для роботи в офлайні, продовжуйте друкувати фіскальні чеки. Вони потраплять у чергу на синхронізацію. Коли зв’язок відновиться, чеки автоматично вирушать до податкової.
  2. Зателефонуйте провайдеру та уточніть, коли інтернет відновиться.
  3. Якщо ваша віртуальна каса не налаштована для роботи в режимі офлайн, проводити фіскальні чеки без інтернету не вдасться. Роздайте мобільний інтернет або фіскалізуйте чеки з архіву, коли зв’язок відновиться.

☝ Коли ви перемикаєте термінал на мобільний інтернет, зв’язок з локальною мережею втрачається. Це означає, що ви можете фіскалізувати чеки, але не можете друкувати їх на принтері.

💡 Щоб перереєструвати касу та працювати офлайн, зайдіть до кабінету платника податків та створіть нову Заяву про реєстрацію програмного реєстратора розрахункових операцій (форма № 1-ПРРО). Заповніть дані про касу та в пункті №5 виберіть Здійснюється.