Як налаштувати наскрізну базу гостей для франшизи

Щоб гості могли використовувати знижки, накопичувати бонуси та розплачуватись ними при покупках у будь-якому із закладів мережі, налаштуйте наскрізну клієнтську базу. Дані гостей усієї франшизи будуть об’єднані в Connect-акаунті.

💡 Якщо у вас відключено синхронізацію клієнтів, груп клієнтів та бонусів у додатку Poster Connect, напишіть нам у чат і ми допоможемо змінити налаштування.

Як налаштувати наскрізну клієнтську базу

Щоб налаштувати наскрізну базу клієнтів, додайте групи клієнтів у Connect-акаунті. Створені групи клієнтів будуть автоматично завантажуватися в акаунти партнерів з майстер-акаунта, і партнери зможуть додати до них клієнтів.

Щоб додати групу клієнтів:

  1.      Відкрийте вкладку Маркетинг → Групи клієнтів в адмін-панелі.
  2.      Натисніть кнопку Додати.
  3.      Напишіть назву групи. Наприклад, “Постійні клієнти”.
  4.      У полі Програми лояльності виберіть систему. 💡 Учасники знижкової системи отримають знижку від суми покупок, а учасники бонусної системи зможуть накопичувати бонуси та оплачувати ними рахунок або його частину під час наступного візиту до закладу.
  5.      Напишіть відсоток знижки або розмір бонуса.
  6.      Натисніть Зберегти.

💡 Коли гість, картка якого вже збережена на наскрізній базі, прийде до закладу, ви зможете додати його до замовлення. Для цього у відкритому чеку на терміналі перейдіть у лівому верхньому кутку у вкладку Клієнт, знайдіть гостя та застосуйте до чека, щоб додати у чек знижку або прийняти оплату бонусами.

💡 Щоб додати нового клієнта прямо на терміналі, натисніть Новий клієнт у вікні зі списком клієнтів, заповніть картку та натисніть Зберегти. Як тільки партнер додасть картку нового гостя у своєму акаунті, інформація про нього потрапить до бази франшизи.

☝️ Бонуси та суми покупок клієнта в кожному закладі мережі підсумовуються в Connect-акаунті, а потім синхронізуються з акаунтами партнерів.

За кожним клієнтом контролюйте статистику покупок.