Як синхронізувати програми лояльності та акції у франшизі

Щоб залучити більше клієнтів та збільшити обсяги продажу кожного франчайзі, створіть акції, налаштуйте бонусну та знижкову системи лояльності, які діятимуть у всіх закладах франшизи.

Програми лояльності франшизи

Створіть групи клієнтів та настройте правила переходу між ними, щоб відсоток бонусів або знижок автоматично збільшувався в залежності від суми покупок клієнтів. А потім додавайте покупців до вашої клієнтської бази, щоб вони ставали учасниками програм лояльності.

Щоб налаштувати правила переходу між маркетинговими групами:

  1.      Відкрийте вкладку Маркетинг → Програми лояльності в адмін-панелі.
  2.      Увімкніть Перехід між групами.
  3.      У пункті Умови переходу виберіть групу зі списку та впишіть граничні суми покупок. Коли клієнт накопичить ці суми, він автоматично отримає великий відсоток знижки або бонусів.                                                                                    ☝️ Вкажіть стартову суму покупок $1 для групи з найменшим відсотком знижки або бонусів.
  4.      Натисніть Додати та зіставте суми покупок з іншими маркетинговими групами.
  5.      Натисніть Зберегти.

💡 Для бонусної системи лояльності у пункті Максимальний % напишіть можливий відсоток оплати чека бонусами. Наприклад, вкажіть “100%” для оплати лише бонусами.

💡У полі Привітальний бонус напишіть суму, яка нараховується клієнту бонусної програми під час реєстрації.

Акції франшизи

Щоб порадувати клієнтів франшизи спеціальними пропозиціями та підвищити прибуток франчайзі у період спаду продажів, створюйте популярні акції.

☝️ Робота з акціями доступна у платному розширенні «Клієнти».

➊ Якщо у вашому Connect-акаунті включена синхронізація меню та акцій, запускайте промоакції одночасно в акаунтах усіх партнерів або вибирайте, у яких франчайзі спрацьовуватиме акція. І визначайте товари тех. карти та модифікатори, які стануть умовою та/або результатом акції.

Наприклад, створіть акцію до відкриття нового закладу партнера або запропонуйте акцію на сніданки у всіх закладах мережі, які їх подають.

☝️ Тому синхронізація акцій доступна лише для тих Сonnect-акаунтів, у яких синхронізується меню. Якщо у вас вимкнено синхронізацію акцій у додатку Poster Connect, напишіть нам у чат, щоб змінити налаштування.

➋ Або дозвольте партнерам змінювати умови акцій та запускати власні маркетингові пропозиції. Для цього в налаштуваннях Connect-акаунта в блоці Дозволити закладу поставте галочку в пункті Редагувати акції.

💡 Щоб після редагування акцій у головному акаунті франшизи ці зміни з’являлися і у франчайзі, поставте галочку в пункті Перезаписувати акції при оновленні в Connect-акаунті.

☝️ Особисті акції франчайзі не підтягуються до Connect-акаунту. У статистиці чеків головного акаунта франшизи вони відображаються як знижка.

Щоб віддавати по акції маленьку каву або тільки 2 топінги для піци і не створювати окремі х тех. карти під кожен варіант страви або напою, організуйте меню з модифікаторами тех. карт та вибирайте їх результатом акції.