Як призначити кур’єра та доставити замовлення клієнту

Після того як ви налаштували стандарт роботи з доставкою та прийняли замовлення на терміналі, виберіть кур’єра та віддайте йому готові страви.

Щоб призначити кур’єра та доставити замовлення клієнту:

  1.      Натисніть у верхньому лівому куті терміналу Замовлення.
  2.      Подивіться в стовпці Час дост. на кольоровий індикатор, який веде зворотний відлік до часу доставки.            💡 Щоб використати для розрахунку часу доставки та запізнень не 60 хвилин, змініть Стандарт обслуговування у вкладці Налаштування → Доставка.
  3.      Перейдіть до стовпця Статус та перегляньте час замовлення у цьому статусі.
  4.      Натисніть Надіслати на кухню, якщо ви відправляєте бігунки кухарям на кухню.
  5.      Натисніть Приготовлений, якщо ви працюєте зі статусом Готовий та відстежуєте час упаковки замовлень та швидкість, з якою їх забирають із закладу кур’єри.
  6.      Виберіть кур’єра та натисніть Відвезти, коли ви віддасте йому готові страви. Замовлення перейде до наступного статусу — Дорогою.                                                                                                                                                  💡 Якщо в параметрах доставки ви вибрали варіант друку фіскального чека «Під час замовлення кур’єру», натисніть на екрані оплати кнопку Підтвердити. Покладіть паперовий чек у коробку та клієнт отримає його разом із замовленням.При цьому чек залишиться на терміналі, доки ви його не закриєте.                                                              💡 Щоб контролювати роботу кур’єрів, натисніть у верхньому меню У дорозі.
  7.     Коли кур’єр привезе замовлення клієнту, переведіть його у статус Доставлено.
  8.     Коли кур’єр повернеться до закладу з грошима, закрийте замовлення.


💡 Кур’єр за замовчуванням – власник. Додайте до адмін-панелі додаткову посаду або у вкладці Доступ → Посади натисніть Ред. навпроти вже створених посад і в блоці Доступ до додатків поставте галочку в пункті Кур’єр.

💡 Щоб кур’єри автоматично отримували повідомлення про нові замовлення, підключіть додаток «Poster Кур’єр».

Щоб контролювати час обслуговування, роботу кур’єрів та аналізувати виторг, переглядайте статистику замовлень на доставку.