Після того як ви налаштували стандарт роботи з доставкою та прийняли замовлення на терміналі, виберіть кур’єра та віддайте йому готові страви.
Щоб призначити кур’єра та доставити замовлення клієнту:
- Натисніть у верхньому лівому куті терміналу Замовлення.
- Подивіться в стовпці Час дост. на кольоровий індикатор, який веде зворотний відлік до часу доставки. 💡 Щоб використати для розрахунку часу доставки та запізнень не 60 хвилин, змініть Стандарт обслуговування у вкладці Налаштування → Доставка.
- Перейдіть до стовпця Статус та перегляньте час замовлення у цьому статусі.
- Натисніть Надіслати на кухню, якщо ви відправляєте бігунки кухарям на кухню.
- Натисніть Приготовлений, якщо ви працюєте зі статусом Готовий та відстежуєте час упаковки замовлень та швидкість, з якою їх забирають із закладу кур’єри.
- Виберіть кур’єра та натисніть Відвезти, коли ви віддасте йому готові страви. Замовлення перейде до наступного статусу — Дорогою. 💡 Якщо в параметрах доставки ви вибрали варіант друку фіскального чека «Під час замовлення кур’єру», натисніть на екрані оплати кнопку Підтвердити. Покладіть паперовий чек у коробку та клієнт отримає його разом із замовленням.При цьому чек залишиться на терміналі, доки ви його не закриєте. 💡 Щоб контролювати роботу кур’єрів, натисніть у верхньому меню У дорозі.
- Коли кур’єр привезе замовлення клієнту, переведіть його у статус Доставлено.
- Коли кур’єр повернеться до закладу з грошима, закрийте замовлення.
💡 Кур’єр за замовчуванням – власник. Додайте до адмін-панелі додаткову посаду або у вкладці Доступ → Посади натисніть Ред. навпроти вже створених посад і в блоці Доступ до додатків поставте галочку в пункті Кур’єр.
💡 Щоб кур’єри автоматично отримували повідомлення про нові замовлення, підключіть додаток «Poster Кур’єр».
Щоб контролювати час обслуговування, роботу кур’єрів та аналізувати виторг, переглядайте статистику замовлень на доставку.