Якщо клієнт оплатив замовлення карткою, сертифікатом або додатковим методом оплати, а касир або офіціант помилково вибрав оплату готівкою, змініть метод оплати у закритому не фіскальному чеку або скасуйте чек на фіскальному реєстраторі та змініть метод оплати.
Як змінити метод оплати у закритому не фіскальному чеку
Не фіскальний чек містить товари або тех. картки, на які не встановлено фіскальний податок до адмін-панелі. Чек друкується на термальному, не фіскальний принтер.
Щоб змінити метод оплати у закритому не фіскальному чеку:
- Відкрийте вкладку Статистика → Чеки в адмін-панелі.
- Знайдіть чек, натисніть на ••• і виберіть Редагувати.
- У спливаючому вікні Редагування чека напишіть суму в полі з необхідним способом оплати або розділіть суму чека при оплаті частинами. Наприклад, $20 гість вніс готівкою та $15 сплатив карткою при сумі замовлення $35.
- Натисніть Застосувати.
☝️ Віддалений чек залишається у статистиці та підсвічується червоним кольором. Він не враховуватиметься у виручці, а продані товари та інгредієнти повернуться на склад.
Як змінити метод оплати у закритому фіскальному чеку
Фіскальний чек – це документ, що підтверджує покупку. Він друкується на фіскальному реєстраторі.
Щоб змінити метод оплати у закритому фіскальному чеку:
- Відкрийте у лівому верхньому кутку терміналу вкладку Архів чеків.
- Виберіть чек і натисніть кнопку Повернення. На фіскальному реєстраторі вийде чек скасування.
- Відкрийте вкладку Статистика → Чеки в адмін-панелі.
- Знайдіть чек, натисніть ••• і виберіть Видалити.
☝️У чеках з фіскальними товарами не можна редагувати спосіб оплати. Зробіть фіскальне повернення, видаліть чек в адмін-панелі та проведіть його заново з вірним способом оплати.
💡 Після видалення фіскального чека виручка автоматично перерахується та товари повернуться на склад.
Щоб чек друкувався автоматично під час оплати замовлення, налаштуйте друк чека.