Як змінити метод оплати у закритому чеку

Якщо клієнт оплатив замовлення карткою, сертифікатом або додатковим методом оплати, а касир або офіціант помилково вибрав оплату готівкою, змініть метод оплати у закритому не фіскальному чеку або скасуйте чек на фіскальному реєстраторі та змініть метод оплати.

Як змінити метод оплати у закритому не фіскальному чеку

Не фіскальний чек містить товари або тех. картки, на які не встановлено фіскальний податок до адмін-панелі. Чек друкується на термальному, не фіскальний принтер.

Щоб змінити метод оплати у закритому не фіскальному чеку:

  1.     Відкрийте вкладку Статистика → Чеки в адмін-панелі.
  2.      Знайдіть чек, натисніть на ••• і виберіть Редагувати.
  3.     У спливаючому вікні Редагування чека напишіть суму в полі з необхідним способом оплати або розділіть суму чека при оплаті частинами. Наприклад, $20 гість вніс готівкою та $15 сплатив карткою при сумі замовлення $35.
  4.      Натисніть Застосувати.

☝️ Віддалений чек залишається у статистиці та підсвічується червоним кольором. Він не враховуватиметься у виручці, а продані товари та інгредієнти повернуться на склад.

Як змінити метод оплати у закритому фіскальному чеку

Фіскальний чек – це документ, що підтверджує покупку. Він друкується на фіскальному реєстраторі.

Щоб змінити метод оплати у закритому фіскальному чеку:

  1.     Відкрийте у лівому верхньому кутку терміналу вкладку Архів чеків.
  2.      Виберіть чек і натисніть кнопку Повернення. На фіскальному реєстраторі вийде чек скасування.
  3.     Відкрийте вкладку Статистика → Чеки в адмін-панелі.
  4.     Знайдіть чек, натисніть ••• і виберіть Видалити.

☝️У чеках з фіскальними товарами не можна редагувати спосіб оплати. Зробіть фіскальне повернення, видаліть чек в адмін-панелі та проведіть його заново з вірним способом оплати.

💡 Після видалення фіскального чека виручка автоматично перерахується та товари повернуться на склад.

Щоб чек друкувався автоматично під час оплати замовлення, налаштуйте друк чека.